第261章 都不卖了
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“你们知道我是谁吗?我每年在你们沈氏珠宝店消费了多少钱,你知道吗?你知不知道,我的男人是谁。那边的那栋大楼,都是我男人承包下来建的。你们到底还想不想好了,你们的经理呢,你们的主管呢,哪里去了?”
这个女子,好像觉得还不够,所以又喊了起来,这个喊声,在别人听来,让人很是厌恶。
“不好意思,实在不好意思,不知道是不是我们的服务没有做到位啊?”
一个个子不高,而且还有点微胖的男人冲了过来。穿着一身漂亮的西服,居然没有被他的身材给撑得过于难看,所以这样看来,还算是挺不错的了。
在听到这句话的时候,张康默默的点了点头,这个人,还算不错的嘛。居然知道误服务行业了。
在商业层面里,最高级的,卖的就是服务,而不是什么卖东西了。卖珠宝,的确是赚得了钱,但是里面的服务才是最赚钱的。
现在的沈氏珠宝店,其实已经有这样的味道在里面。 从之前导购员不分高低的为孙静怡耐心试戴就已经表现出来一点。不管是什么人,只要来这里买了一次,但是感觉非常的舒服,感觉自己就是上帝,下一次,肯定还是要来这里。
如果刚刚那个导购员有点厌烦和孙静怡试戴,这一次就算孙静怡在这里买了一个珠宝回去,可是以后再也不会来了。这样的损失,就是其中服务导致的。
这个浓妆女子也是同样如此,就是因为每一次来这里,都是感觉她就是这里的女主人,所以才会每一次都来这里购买珠宝。
她进来也是来给家里人选珠宝的,而且也是给父母选东西。但是一直都看着孙静怡在试戴,有好两款都是她看中了,但是她戴着没那么好看,孙静怡戴上却非常好看的东西。以至于这个女子的嫉妒心里一下子就升腾了上来。
“服务态度太差了,这个女的,戴了我喜欢的项链,我让你们的店员给我取下来。你们的店员不听,我要买东西,难道你们不卖了吗?为什么不取给我?这个女人又买不起,一直在那里试了又试,真的有意思吗?”
这个女子,看到这里的主管来了,气势更加的凶焰。
“谢妇人,这件事情呢,我会协调好的。你要的那个珠宝,我们的库存里面还有,我马上就给您取出来。而且我们还免费赠送您一个珠子,作为我们沈氏珠宝的赔偿,实在不好意思了。”
那赔罪的样子,让张康想起了陈泊农,不过陈泊农却没有这个人这么油滑了。
“不行,我就要她脖子上的那个,那我看上了。让她给我取下来,她有不买,我就要买那个。不行吗?”
这个谢夫人昂着脑袋,把自己胸前的本钱抖擞了一下,好像在告诉所有人,她能够有今天的本事,全部都靠她胸前的那一对好东西似的。
“谢夫人,这,这不好吧,这位小妹妹也是客人。您也是客人,既然别人在试戴了,不管有没有买走,但是我们都
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“你们知道我是谁吗?我每年在你们沈氏珠宝店消费了多少钱,你知道吗?你知不知道,我的男人是谁。那边的那栋大楼,都是我男人承包下来建的。你们到底还想不想好了,你们的经理呢,你们的主管呢,哪里去了?”
这个女子,好像觉得还不够,所以又喊了起来,这个喊声,在别人听来,让人很是厌恶。
“不好意思,实在不好意思,不知道是不是我们的服务没有做到位啊?”
一个个子不高,而且还有点微胖的男人冲了过来。穿着一身漂亮的西服,居然没有被他的身材给撑得过于难看,所以这样看来,还算是挺不错的了。
在听到这句话的时候,张康默默的点了点头,这个人,还算不错的嘛。居然知道误服务行业了。
在商业层面里,最高级的,卖的就是服务,而不是什么卖东西了。卖珠宝,的确是赚得了钱,但是里面的服务才是最赚钱的。
现在的沈氏珠宝店,其实已经有这样的味道在里面。 从之前导购员不分高低的为孙静怡耐心试戴就已经表现出来一点。不管是什么人,只要来这里买了一次,但是感觉非常的舒服,感觉自己就是上帝,下一次,肯定还是要来这里。
如果刚刚那个导购员有点厌烦和孙静怡试戴,这一次就算孙静怡在这里买了一个珠宝回去,可是以后再也不会来了。这样的损失,就是其中服务导致的。
这个浓妆女子也是同样如此,就是因为每一次来这里,都是感觉她就是这里的女主人,所以才会每一次都来这里购买珠宝。
她进来也是来给家里人选珠宝的,而且也是给父母选东西。但是一直都看着孙静怡在试戴,有好两款都是她看中了,但是她戴着没那么好看,孙静怡戴上却非常好看的东西。以至于这个女子的嫉妒心里一下子就升腾了上来。
“服务态度太差了,这个女的,戴了我喜欢的项链,我让你们的店员给我取下来。你们的店员不听,我要买东西,难道你们不卖了吗?为什么不取给我?这个女人又买不起,一直在那里试了又试,真的有意思吗?”
这个女子,看到这里的主管来了,气势更加的凶焰。
“谢妇人,这件事情呢,我会协调好的。你要的那个珠宝,我们的库存里面还有,我马上就给您取出来。而且我们还免费赠送您一个珠子,作为我们沈氏珠宝的赔偿,实在不好意思了。”
那赔罪的样子,让张康想起了陈泊农,不过陈泊农却没有这个人这么油滑了。
“不行,我就要她脖子上的那个,那我看上了。让她给我取下来,她有不买,我就要买那个。不行吗?”
这个谢夫人昂着脑袋,把自己胸前的本钱抖擞了一下,好像在告诉所有人,她能够有今天的本事,全部都靠她胸前的那一对好东西似的。
“谢夫人,这,这不好吧,这位小妹妹也是客人。您也是客人,既然别人在试戴了,不管有没有买走,但是我们都
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