第297章 把你们总经理叫来
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的,以为经历了这么多事情,他的脾气,他的处事风格会有所改变,会变得成熟起来。
我按下对讲机说:“等着吧,我这就上去。”
长叹口气,没办法,该面对的,终究还是要面对。
坐电梯上去,到了15层,一出电梯,一个姑娘就跑了过来,我叫住她:“怎么回事?”
她一脸的委屈说:“顾经理,那会儿颜先生要求在屋里用饭,我问他都需要什么,他就点了好几样菜,我撂下电话就马上通知了餐饮部,大约过了30分钟,他打来电话,还没等我说话就是一通骂:说想把人饿死吗?还说是五星级,到现在还没把饭送过来。我刚要和他道歉,他就把电话挂了,十分钟后我把饭送进去。他就说你们酒店是什么玩意儿,送个餐需要五十分钟,说我们办事效率差,做的菜看上去就没胃口,让我们倒掉,他不吃了。”
我便问:“他都点了什么菜?”
“一碟绍兴糟鸡,一条红烧鲈鱼,鱼香豆腐,一碗海参汤加两碗米饭。”
我轻叹一声,十分无奈:“你有没有告诉客人送餐服务的时间限制,红烧鲈鱼烹饪时间较长,三十分钟不可能送过去的,这种问题我已经不是一次在晨会上强调过了,你为什么不提前和客户说明下时间。”
她惭愧的垂下头去,嗫嚅着说:“经理,对不起,是我的错。”
“哎..”看她一脸的可怜巴巴,我也不忍心再责备她了:“行了,你跟我一块去跟客户道歉。”
她怯怯地走在我的身后,对于颜珞的脾气,没有谁比我更了解,他蛮横无礼起来,管你是天上的仙女还是嫦娥,他照样可以骂的惨无人色的。
地毯吸去了高跟鞋的声音,到了房门前,我敲敲门,中规中矩地说:“颜先生您好,我是客房经理顾清漪,请问可以进来吗?”
不一会儿他就来拉开了门,身上只披了浴袍,头发还是湿漉漉的,看着我冷冷淡淡地说:“小爷不想和你说话,把你们总经理叫来。”
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的,以为经历了这么多事情,他的脾气,他的处事风格会有所改变,会变得成熟起来。
我按下对讲机说:“等着吧,我这就上去。”
长叹口气,没办法,该面对的,终究还是要面对。
坐电梯上去,到了15层,一出电梯,一个姑娘就跑了过来,我叫住她:“怎么回事?”
她一脸的委屈说:“顾经理,那会儿颜先生要求在屋里用饭,我问他都需要什么,他就点了好几样菜,我撂下电话就马上通知了餐饮部,大约过了30分钟,他打来电话,还没等我说话就是一通骂:说想把人饿死吗?还说是五星级,到现在还没把饭送过来。我刚要和他道歉,他就把电话挂了,十分钟后我把饭送进去。他就说你们酒店是什么玩意儿,送个餐需要五十分钟,说我们办事效率差,做的菜看上去就没胃口,让我们倒掉,他不吃了。”
我便问:“他都点了什么菜?”
“一碟绍兴糟鸡,一条红烧鲈鱼,鱼香豆腐,一碗海参汤加两碗米饭。”
我轻叹一声,十分无奈:“你有没有告诉客人送餐服务的时间限制,红烧鲈鱼烹饪时间较长,三十分钟不可能送过去的,这种问题我已经不是一次在晨会上强调过了,你为什么不提前和客户说明下时间。”
她惭愧的垂下头去,嗫嚅着说:“经理,对不起,是我的错。”
“哎..”看她一脸的可怜巴巴,我也不忍心再责备她了:“行了,你跟我一块去跟客户道歉。”
她怯怯地走在我的身后,对于颜珞的脾气,没有谁比我更了解,他蛮横无礼起来,管你是天上的仙女还是嫦娥,他照样可以骂的惨无人色的。
地毯吸去了高跟鞋的声音,到了房门前,我敲敲门,中规中矩地说:“颜先生您好,我是客房经理顾清漪,请问可以进来吗?”
不一会儿他就来拉开了门,身上只披了浴袍,头发还是湿漉漉的,看着我冷冷淡淡地说:“小爷不想和你说话,把你们总经理叫来。”