4 北京-“帅哥,真的不加一下吗?”(p)
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点点头。
华航北京基地有上千名空乘,为了方便管理,又分为若干小组,由较为资深的空乘分管,起到高效管理的目的。佟一心自己这么多年,还没收到过投诉,因此冯组长对他都还算和颜悦色,但佟一心还清楚的记得这个冯组长把魏小羽骂的涕泗横流的样子,因此每次能绕着走都还是尽量绕着走。
不过既然遇到了,就还是要狗腿,哦不,还要服务意识强一点。
“您好,喝点什么?”收银小哥问。
佟一心:“给我一杯美式,一杯拿铁。大杯。”
佟一心付了帐,又往队伍后走了几步,对冯组长说:“冯哥,您现在还是喜欢喝拿铁的对吧?”
冯组长笑道:“咱就飞过一次,还记得哈?”
佟一心:“那我就没白买,您别排队了,给您买好了。”
冯组长很是舒心地笑了,又假客气地和他掰扯了两句,还是欣然接受了这点小恩小惠。
其实人有时候真的是很有意思的,明明什么也不缺,却恰恰喜欢从最细枝末节的地方找存在感,得到被人重视的感觉。佟一心在刚入行的时候,总觉得这样做很是狗腿虚伪,但后来慢慢体悟,所谓的情商,就是浸泡在这样的细节里,如果能花费一丁点心思,就换来所有人的开心,好像也没什么不好的,自己也会很开心。
或许是与他喜欢照顾别人的天性有点关系,他也有朋友受不了这样狗腿,早早就辞职,或是考飞行员,或是换份工作,也都混得不错。
“对了,刚好碰上你了,和我去趟办公室,给你个东西。”冯组长拿上拿铁,侧了侧头对佟一心说。
“我没被投诉吧?”佟一心说笑。
去到办公室,就看到隔壁工位有个组长在教训后辈,那个小姑娘贴着墙站着,低着头,长长的假睫毛恨不得扎进地板里。
佟一心觉得公司这样跟军训一样的风气很不好,因此每次飞行,他对后辈都是能帮就帮,尽力让大家对飞行旅程愉快一些。
“最近飞得还顺利?”冯组长走进格子间,在办公桌上的文件盒里翻了翻。
佟一心:“都挺好的,前两天还抢上了公司的品酒课,打算要是有机会的话把侍酒师二级考了。”
“哈哈哈好,你最不让我操心,别的组长也总和我夸你,表扬信上个季度你拿的最多。”冯组长笑的和煦,从文件盒里拿出一封手写的信,“看,还有乘客给你手写信。”
佟一心好奇是谁写的。
闲聊了两句时间差不多了,又有别的同事找冯组长说事儿,佟一心就先行告别,去了总部的礼堂观礼,坐到位置上听领导讲话很是无聊,又拿出了信看了看封面。
封面上写着航班号,和乘客的姓名,叫严徊。
佟一心想不起这是哪号人。
“经历了三个月的培训,我们班第三十五期的学员们都成为了合格的空乘,今天,我的致辞有三个关键词:感恩,回首,祝福!”空乘培训的班主任在礼堂舞台上
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点点头。
华航北京基地有上千名空乘,为了方便管理,又分为若干小组,由较为资深的空乘分管,起到高效管理的目的。佟一心自己这么多年,还没收到过投诉,因此冯组长对他都还算和颜悦色,但佟一心还清楚的记得这个冯组长把魏小羽骂的涕泗横流的样子,因此每次能绕着走都还是尽量绕着走。
不过既然遇到了,就还是要狗腿,哦不,还要服务意识强一点。
“您好,喝点什么?”收银小哥问。
佟一心:“给我一杯美式,一杯拿铁。大杯。”
佟一心付了帐,又往队伍后走了几步,对冯组长说:“冯哥,您现在还是喜欢喝拿铁的对吧?”
冯组长笑道:“咱就飞过一次,还记得哈?”
佟一心:“那我就没白买,您别排队了,给您买好了。”
冯组长很是舒心地笑了,又假客气地和他掰扯了两句,还是欣然接受了这点小恩小惠。
其实人有时候真的是很有意思的,明明什么也不缺,却恰恰喜欢从最细枝末节的地方找存在感,得到被人重视的感觉。佟一心在刚入行的时候,总觉得这样做很是狗腿虚伪,但后来慢慢体悟,所谓的情商,就是浸泡在这样的细节里,如果能花费一丁点心思,就换来所有人的开心,好像也没什么不好的,自己也会很开心。
或许是与他喜欢照顾别人的天性有点关系,他也有朋友受不了这样狗腿,早早就辞职,或是考飞行员,或是换份工作,也都混得不错。
“对了,刚好碰上你了,和我去趟办公室,给你个东西。”冯组长拿上拿铁,侧了侧头对佟一心说。
“我没被投诉吧?”佟一心说笑。
去到办公室,就看到隔壁工位有个组长在教训后辈,那个小姑娘贴着墙站着,低着头,长长的假睫毛恨不得扎进地板里。
佟一心觉得公司这样跟军训一样的风气很不好,因此每次飞行,他对后辈都是能帮就帮,尽力让大家对飞行旅程愉快一些。
“最近飞得还顺利?”冯组长走进格子间,在办公桌上的文件盒里翻了翻。
佟一心:“都挺好的,前两天还抢上了公司的品酒课,打算要是有机会的话把侍酒师二级考了。”
“哈哈哈好,你最不让我操心,别的组长也总和我夸你,表扬信上个季度你拿的最多。”冯组长笑的和煦,从文件盒里拿出一封手写的信,“看,还有乘客给你手写信。”
佟一心好奇是谁写的。
闲聊了两句时间差不多了,又有别的同事找冯组长说事儿,佟一心就先行告别,去了总部的礼堂观礼,坐到位置上听领导讲话很是无聊,又拿出了信看了看封面。
封面上写着航班号,和乘客的姓名,叫严徊。
佟一心想不起这是哪号人。
“经历了三个月的培训,我们班第三十五期的学员们都成为了合格的空乘,今天,我的致辞有三个关键词:感恩,回首,祝福!”空乘培训的班主任在礼堂舞台上
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