第三百零八章 计策
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服务网点的服务半径就大了很多,这样反应速度自然下降了很多。而且万晶签约的服务网点,通常都是几个品牌共用一个服务网点。可能同一个网点,既是美的的特约维修商,又是万晶的特约维修商,也可能是志高的特约维修商,那这样美的的量大,特约维修点的利益多,那自然积极性就会倾向于美的。”
我点点头,“这个问题确实是要我们解决的。”
常江又说了一会问道:“领导,我说这话,您不需要记一下吗?”
我笑了一下,刚才跟苏娟谈话的时候,我要记,把苏娟给吓了回去。结果跟常江谈话的时候,我吸取了教训,没想到常江主动提出要我记一下,看来真是个执着的大男孩,我对他的好感又增加了一分,够聪明又够大胆。
常江滔滔不绝,说了很多问题,看来真的是爱之深,责之切。
我想起苏娟的一个问题说,培训很少,忍不住问常江:“咱们华严办事处通常多久培训一次?”
“培训?”常江有点吃惊地问道,“什么培训?”
“就是咱们导购员之间以前有没有经常组织在一起培训啊,交流在销售中存在的问题?”
“没有,从来没有。”常江斩钉截铁道。
“领导,不过说老实话,我觉得以后我们真的能多培训,那当然最好不过了。”常江左一个领导,右一个领导,叫得我无比惭愧。
我点点头,“会的,放心吧。”
常江继续说道:“领导,还有一个问题,就是我们的赠品实在太少了。您看我们本身就不是一线品牌,价格又不是很便宜,结果您知道很多老百姓,他本来就喜欢占小便宜的嘛,你又不是一线品牌,价格又不占优势,其实多送一点赠品,价格也高不了哪里去,哪怕一些小小的赠品,也会老百姓有占了便宜的感觉。”
我心里咯噔一下,常江也提到赠品的问题,苏娟也提过,我忍不住问道:“我们的赠品,不少呀?”
常江看了我一眼说:“不少?”
我指着其中一个系列的一款的空调问道:“这款空调送什么赠品?”
常江说道:“只有一个空调杯呀。”
我大吃一惊,按照万晶的要求,这个系列的空调至少有六件套。也就是说,五件套没有掉了。我心里有一种不祥的预感,尽管不管是代理商还是业务员私吞赠品的现象,不管是哪个品牌,不管在哪个分公司,都多多少少会有出现,但赠品被私吞到这种程度,我还是第一次听说。
到底是代理商环节出了问题,还是我们业务这里出了问题?如果是代理商那里出了问题,还好说,如果是业务这里出了问题,那就太可怕了。这简直是犯罪!
常江滔滔不绝地说了很多,我脸上有点挂不住了,但我尽量不让自己这种表情表露出来。两个人的谈话足足有两个小时,这其中竟然没有一个顾客来打扰过,可见这市场淡得是有多要命。
常江最后说道:“领导,我说这么多,也是希望我们万晶能发展得更好。如果有一些话难听了,您还多多包涵。”
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服务网点的服务半径就大了很多,这样反应速度自然下降了很多。而且万晶签约的服务网点,通常都是几个品牌共用一个服务网点。可能同一个网点,既是美的的特约维修商,又是万晶的特约维修商,也可能是志高的特约维修商,那这样美的的量大,特约维修点的利益多,那自然积极性就会倾向于美的。”
我点点头,“这个问题确实是要我们解决的。”
常江又说了一会问道:“领导,我说这话,您不需要记一下吗?”
我笑了一下,刚才跟苏娟谈话的时候,我要记,把苏娟给吓了回去。结果跟常江谈话的时候,我吸取了教训,没想到常江主动提出要我记一下,看来真是个执着的大男孩,我对他的好感又增加了一分,够聪明又够大胆。
常江滔滔不绝,说了很多问题,看来真的是爱之深,责之切。
我想起苏娟的一个问题说,培训很少,忍不住问常江:“咱们华严办事处通常多久培训一次?”
“培训?”常江有点吃惊地问道,“什么培训?”
“就是咱们导购员之间以前有没有经常组织在一起培训啊,交流在销售中存在的问题?”
“没有,从来没有。”常江斩钉截铁道。
“领导,不过说老实话,我觉得以后我们真的能多培训,那当然最好不过了。”常江左一个领导,右一个领导,叫得我无比惭愧。
我点点头,“会的,放心吧。”
常江继续说道:“领导,还有一个问题,就是我们的赠品实在太少了。您看我们本身就不是一线品牌,价格又不是很便宜,结果您知道很多老百姓,他本来就喜欢占小便宜的嘛,你又不是一线品牌,价格又不占优势,其实多送一点赠品,价格也高不了哪里去,哪怕一些小小的赠品,也会老百姓有占了便宜的感觉。”
我心里咯噔一下,常江也提到赠品的问题,苏娟也提过,我忍不住问道:“我们的赠品,不少呀?”
常江看了我一眼说:“不少?”
我指着其中一个系列的一款的空调问道:“这款空调送什么赠品?”
常江说道:“只有一个空调杯呀。”
我大吃一惊,按照万晶的要求,这个系列的空调至少有六件套。也就是说,五件套没有掉了。我心里有一种不祥的预感,尽管不管是代理商还是业务员私吞赠品的现象,不管是哪个品牌,不管在哪个分公司,都多多少少会有出现,但赠品被私吞到这种程度,我还是第一次听说。
到底是代理商环节出了问题,还是我们业务这里出了问题?如果是代理商那里出了问题,还好说,如果是业务这里出了问题,那就太可怕了。这简直是犯罪!
常江滔滔不绝地说了很多,我脸上有点挂不住了,但我尽量不让自己这种表情表露出来。两个人的谈话足足有两个小时,这其中竟然没有一个顾客来打扰过,可见这市场淡得是有多要命。
常江最后说道:“领导,我说这么多,也是希望我们万晶能发展得更好。如果有一些话难听了,您还多多包涵。”