第三百零三章 华严
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五分多钟的时间,至少有三个品牌的导购员过来跟我打招呼,“先生,您要买空调吗?”想要拉我到他们自己品牌的展厅过去,我不由得问其中一个道:“哎?这个品牌的,没有人吗?”
旁边的一个导购员撇了撇嘴说:“不知道去哪玩了吧。”
我心里那个火啊,谁也不能要求导购员时时刻刻都在展厅里边,毕竟人有三急,暂时离开也很正常,但是一个合格的导购员知道和周围的导购员拉好关系,比如我不在的时候,我展厅有客人,你帮我招呼,你不在的时候,我帮你招呼你的客人。退一万步说,同行是冤家,你处理不好和同业导购员的关系,那你和冰箱、洗衣机导购员处理好关系总可以吧,再不济,烟机灶具总可以吧,但是五分钟过来招呼我的都是其他空调品牌的导购员。
这时又过来一个导购员,第四个了,说:“先生,你可以看一下我们杜克空调。”
因为我是抱着考察市场目的来的,我要是再呆着不动,那再傻的导购员也该怀疑我了。
我跟着杜克空调的导购员,走到他们的柜台,听他口若悬河、口舌生花。我点头如捣蒜,做出一副饶有兴趣的样子,其实我的眼神一直在留意着万晶的展台,我一直在等待,看万晶导购员什么时候会出现在自己的柜台。结果我在这个国美店呆了至少半个小时,一直没有看到万晶的导购员出现。
我不禁有些失望,编了个借口,辞别了杜克的导购员,我在心里默念,但愿这次只是个意外。
本来我来华严只是随便逛逛,但出了国美电器的门口,我决定要到华严的几个大卖场去看一下,万晶在华严到底做得怎么样。
其实我都不知道,国美、苏宁以及其他几个卖场在华严哪个地方,随便坐吧,在哪里看到,就在哪里下车,一方面就算了解华严这个城市,另一方面也看一下万晶的导购人员到底怎么样。
上了车,看到一家苏宁门店,我又走了下来。
这次,万晶在苏宁门店的位置相对来说稍微好了那么一点点。我走了过去,万晶专柜旁边依然没有导购员。我不禁有点纳闷:难道万晶在整个华严都没有派导购员吗?我有点后悔,来之前我应该稍微问一下。我下意识在室外机上摸了一下,结果厚厚的一层灰,我皱了皱眉头。
我跟李光辉的这一年,包括在万晶总部培训的时候,万晶对所有导购员和业务人员培训的第一课就是,要保持终端形象的整洁、干净,不能有一点灰尘,而且督导在检查的时候,第一件事就是检查卫生。你能想象到一个顾客到你的柜台选购空调的时候,看到空调布满了灰尘还有购买的欲望吗?人靠衣裳马靠鞍,这个道理浅显易懂。
我有点恼火,直接问了问旁边的导购员:“万晶的导购员哪里去了?”
其他导购员说:“她今天可能没来。”
我点了点头,就又走了出去。
当走到第三家门店的时候,我都有点犹豫,会不
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五分多钟的时间,至少有三个品牌的导购员过来跟我打招呼,“先生,您要买空调吗?”想要拉我到他们自己品牌的展厅过去,我不由得问其中一个道:“哎?这个品牌的,没有人吗?”
旁边的一个导购员撇了撇嘴说:“不知道去哪玩了吧。”
我心里那个火啊,谁也不能要求导购员时时刻刻都在展厅里边,毕竟人有三急,暂时离开也很正常,但是一个合格的导购员知道和周围的导购员拉好关系,比如我不在的时候,我展厅有客人,你帮我招呼,你不在的时候,我帮你招呼你的客人。退一万步说,同行是冤家,你处理不好和同业导购员的关系,那你和冰箱、洗衣机导购员处理好关系总可以吧,再不济,烟机灶具总可以吧,但是五分钟过来招呼我的都是其他空调品牌的导购员。
这时又过来一个导购员,第四个了,说:“先生,你可以看一下我们杜克空调。”
因为我是抱着考察市场目的来的,我要是再呆着不动,那再傻的导购员也该怀疑我了。
我跟着杜克空调的导购员,走到他们的柜台,听他口若悬河、口舌生花。我点头如捣蒜,做出一副饶有兴趣的样子,其实我的眼神一直在留意着万晶的展台,我一直在等待,看万晶导购员什么时候会出现在自己的柜台。结果我在这个国美店呆了至少半个小时,一直没有看到万晶的导购员出现。
我不禁有些失望,编了个借口,辞别了杜克的导购员,我在心里默念,但愿这次只是个意外。
本来我来华严只是随便逛逛,但出了国美电器的门口,我决定要到华严的几个大卖场去看一下,万晶在华严到底做得怎么样。
其实我都不知道,国美、苏宁以及其他几个卖场在华严哪个地方,随便坐吧,在哪里看到,就在哪里下车,一方面就算了解华严这个城市,另一方面也看一下万晶的导购人员到底怎么样。
上了车,看到一家苏宁门店,我又走了下来。
这次,万晶在苏宁门店的位置相对来说稍微好了那么一点点。我走了过去,万晶专柜旁边依然没有导购员。我不禁有点纳闷:难道万晶在整个华严都没有派导购员吗?我有点后悔,来之前我应该稍微问一下。我下意识在室外机上摸了一下,结果厚厚的一层灰,我皱了皱眉头。
我跟李光辉的这一年,包括在万晶总部培训的时候,万晶对所有导购员和业务人员培训的第一课就是,要保持终端形象的整洁、干净,不能有一点灰尘,而且督导在检查的时候,第一件事就是检查卫生。你能想象到一个顾客到你的柜台选购空调的时候,看到空调布满了灰尘还有购买的欲望吗?人靠衣裳马靠鞍,这个道理浅显易懂。
我有点恼火,直接问了问旁边的导购员:“万晶的导购员哪里去了?”
其他导购员说:“她今天可能没来。”
我点了点头,就又走了出去。
当走到第三家门店的时候,我都有点犹豫,会不
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