第726章 探讨
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席墨点了点头，云初看着席墨投入的样子，心里一惊：“你不是也想要开赌场吧？”
“不不不。我只是借鉴一下管理的手段，或许以后会有用的。”席墨听出来云初对赌场的不喜欢，记在了心里。
钱心如继续道：“而且，哪怕离开了赌场，也是无法摆脱掉赌场的数据收集系统的。拉斯维加斯的赌场几十年前就开始利用邮件系统，每年对外投放超过七亿五千封邮件和电子邮件。”
“有些人两到三个月收到一封，有些人每个月都会收到，甚至一个月收到很多封。虽然有投递垃圾邮件的感觉，但是调查发现，收入和对外投放的邮件数量还是成正比的。尤其是在客人特殊纪念日前投放的邮件广告，特别有效果。”
“这就是非常好的一种客户维护手段，很不错啊。”席墨点点头，很是赞许这种手段，“虽然肯能会引起一部分客人的反感，但是带来的收益还是比较可观的。”
“不过这个系统是可以完善的，比如说，一些高端的客户，或者是Vip，完全就可以记录下具体特征以及聚体喜好，这样维护的时候，可以有针对性的维护，也不会引起反感。”
果果适当的插了句话。
席墨很赞同：“你说得对，这样我们也会更加有针对性，不过最好还是可以落实到具体一个人上，长期保持联络，让这个员工和顾客之间产生更深的联系，从而区别于其他的品牌，保持绝对的忠诚度，保持了一个比较大的粘性。”
“但是，如果工作人员离职的话，不是很尴尬，只能让顾客重新接触新的人，新顶替上来的人。”云初觉得还是存在不稳定的因素。
“你说的很对宝贝儿，不过在国外的话，这种现象不会像是在国内这么的普遍，因为国内的话，不管是顾客，还是工作人员，更加对企业具有忠诚度，所以，更好把控一些。”席墨把云初圈子了怀里，大手轻轻的搭在她还没有鼓起来的肚皮上。
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席墨点了点头，云初看着席墨投入的样子，心里一惊：“你不是也想要开赌场吧？”
“不不不。我只是借鉴一下管理的手段，或许以后会有用的。”席墨听出来云初对赌场的不喜欢，记在了心里。
钱心如继续道：“而且，哪怕离开了赌场，也是无法摆脱掉赌场的数据收集系统的。拉斯维加斯的赌场几十年前就开始利用邮件系统，每年对外投放超过七亿五千封邮件和电子邮件。”
“有些人两到三个月收到一封，有些人每个月都会收到，甚至一个月收到很多封。虽然有投递垃圾邮件的感觉，但是调查发现，收入和对外投放的邮件数量还是成正比的。尤其是在客人特殊纪念日前投放的邮件广告，特别有效果。”
“这就是非常好的一种客户维护手段，很不错啊。”席墨点点头，很是赞许这种手段，“虽然肯能会引起一部分客人的反感，但是带来的收益还是比较可观的。”
“不过这个系统是可以完善的，比如说，一些高端的客户，或者是Vip，完全就可以记录下具体特征以及聚体喜好，这样维护的时候，可以有针对性的维护，也不会引起反感。”
果果适当的插了句话。
席墨很赞同：“你说得对，这样我们也会更加有针对性，不过最好还是可以落实到具体一个人上，长期保持联络，让这个员工和顾客之间产生更深的联系，从而区别于其他的品牌，保持绝对的忠诚度，保持了一个比较大的粘性。”
“但是，如果工作人员离职的话，不是很尴尬，只能让顾客重新接触新的人，新顶替上来的人。”云初觉得还是存在不稳定的因素。
“你说的很对宝贝儿，不过在国外的话，这种现象不会像是在国内这么的普遍，因为国内的话，不管是顾客，还是工作人员，更加对企业具有忠诚度，所以，更好把控一些。”席墨把云初圈子了怀里，大手轻轻的搭在她还没有鼓起来的肚皮上。